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汽车投诉连年增长,中消668棋牌游戏大厅协给出解决方案

近日,北京市小客车调控办公室发布关于继续延期使用部分小客车指标的通告,北京小客车指标有效期将延长至疫情后120天。

作者丨灕朧

特色棋牌游戏近日,在消协发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》中,我国汽车及零部件位居商品类投诉榜第一名,被投诉达到34335次,占比消费者总投诉的42%,同比2018年增长25.1%。

在这些投诉中,质量问题占比较大,特别是汽车零部件方面的问题,发动机、变速箱、轮毂等部件,其中新车居多。很多车主表示车刚买不过2月、甚至有极端情况提车不过一天便出现故障,4S店方给出的解决方案确是大修或换件,很难让人接受。

有相当一部分消费者发现故障后试图维权时,却遭遇了商家的大变脸,其后倚仗的便是当初双方签订的购车合同,有的商家与消费者签订的购车经销一方更加有利,甚至存在部分违反法律的霸王条款,在合同条款中消费者的权利被压缩,销售商的义务被掩盖,导致出现问题后消费者的维权之路难上加难。

特色棋牌游戏此外售后服务问题也显得尤为严重。一些4S店针对消费者的车辆故障不能完全修好,出现多次返修,甚至越修越坏的情况。有些商家检测、维修明细不透明,导致出现问题后消费者举证难,维权更难。

此外还有很多4S店存在捆绑销售车险和诱导消费者贷款或是变相收取服务费。消费者购买优惠车辆过程中,部分经营者要求必须在4S店购买车辆保险和办理贷款,在指定的保险公司投保,有时还要消费者交几千元到上万元不等的保险押金。

手机棋牌游戏中消协《2019年十大消费维权舆情热点》中,西安利之星的“奔驰车主坐引擎盖维权事件”社会影响力指数达到80.5,位居榜首位置。其后暴露出大量4S店的黑幕和潜规则令网络掀起了一轮揭露4S店侵害消费者利益的狂潮。

为解决汽车投诉逐年上涨的问题,中消协表示,未来将探索建立健全汽车消费领域信用公示机制,强化企业信用约束。相信未来汽车征信网络搭建得更加完备,配合更多的线上购车渠道,消费者的维权之路也不再漫长。


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