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春运网上订票付钱票没出 15个工作日解决

今年春运火车票已开始网上订票。不过,昨日有一些市民反映,在通过网银付款后,购票网站显示付款不成功导致无法购票,所付款项也无法立即取回,而客服电话由于过于繁忙,许多人想反映问题却都得不到答复。

市民卢先生称,12月28日网络订票首日,他早上7时就在铁路指定的网购火车票网站www.12306 .cn订票,订的是1月5日广州至宜昌东的K 932次列车两张硬卧票,共计544元。网银付款后,购票网站却显示付款不成功。由于12306购票网站系统设置,所订火车票必须在半小时内付款,否则系统默认取消。他一开始以为是网络延迟,但半小时后发现已付款的两张车票并没成功购买。他致电银行,银行方确认网银的确已付款;而拨打客服热线12306,却总是忙音。

昨日记者发现,多个Q Q群多人有与卢先生

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相同的遭遇。有人称通过储蓄卡支付,眼668棋牌游戏见显示购票不成功,便在网上反复付款好几次,却依然没能成功购票。

有类似遭遇的市民打通12306,客服人员表示会在15个工作日内处理,返还未成功订票所付的款项。记者多次拨打客服电话12668棋牌游戏大厅306,却始终是忙音。

据此前购票网站的客服提醒668游戏中心下载,网上付款最后阶段遇支付问题,不要点击页面

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上的返回、提交、更新键或关闭窗口,应尽快致电12306客668棋牌游戏大厅服电话,工作人员将协助进行处理。

(责任编辑:特色棋牌游戏)

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