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丰巢遭70多个小区抵制什么情况 丰巢快递柜超时收费你支持吗

上海中环花苑业主委员会发布致丰巢公司的公开信,硬核指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多,同时提出免费时长延长到24小时等诉求。一石激起千层浪,为原本引发热议的丰巢快递柜收费事件又添了一把火。

对此,丰巢科技CMO李文青向《每日经济新闻》记者表示,丰巢财务数据均有公告信息,对于该小区业委会提出的盈利质疑不作回应。其同时表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,大家按协议办事就好。

丰巢后续可能不再回应

虽然只是超过12小时收费5角钱,丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了不少消费者的神经,同时将快递业长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。

4月底,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹只可免费保存12小时,超过需收取0.5元/12小时的费用,3元封顶;会员用户月卡每月5元,季卡每季12元。随即引发众多讨论和吐槽。

特色棋牌游戏而在反对声中,杭州一个小区的做法较为硬核。5月5日,杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

5月8日,丰巢快递向杭州东新园小区业委会致函称,用户在首两次超时取件均不收取费用,同时可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司。

5月9日晚,丰巢发布致用户公开信再度回应称,在深表不安的同时,将推出鼓励尽早取件的红包政策。丰巢在信中表示,顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包,在4小时内取出将会得到1元红包。

而即便如此,多数小区依然不买账,抵制停用的队伍逐渐壮大。其中,以上海市普陀区中环花苑业主委员会的公开信影响力最为广泛,并得到多方声援。

在公开信中,上海中环花苑小区业委会表示,小区业主民调显示,要求撤快递柜和停用快递柜的总共占到82%,业委会已于2020年5月8日决议即日起暂停小区内的两台丰巢智能柜的使用。同时,公开信还对丰巢强调的已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营的说法表示不认同,认为丰巢以博取舆论同情的姿态示众,实际则不然。

公开信表示,丰巢在获得市场近70%份额的情况下,此前在使用上会对快递员收取使用费用,每台快递柜平均每天的场地租金收入十几元,而收取快递员费用,每天收入至少为36元。不计算额外广告费的情况下,丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。

而在公开信的最后,中环花苑业委会提出包括在快递柜上张贴醒目提示,请快递员必须先行联系客户同意方可投入丰巢柜免费时长延长到24小时等诉求。同时表示,若上述两点不能满足,中环花苑小区两处丰巢快递柜将无限期停止使用,直到协议期结束。

(责任编辑:特色棋牌游戏)